API y datos
Indica el endpoint o campo con el que trabajas, qué esperabas y qué ocurrió. Incluye el ID de la solicitud, la hora UTC y el ID de versión cuando estén disponibles.
Leer la documentación APIRecibe ayuda con el acceso API, los datos de tenis, los planes, los pagos o una solicitud de privacidad. Una dirección conserva todo el contexto.
Las consultas técnicas, de compra y de privacidad llegan al mismo buzón de soporte.
Indica el endpoint o campo con el que trabajas, qué esperabas y qué ocurrió. Incluye el ID de la solicitud, la hora UTC y el ID de versión cuando estén disponibles.
Leer la documentación APIIncluye el ID de factura o pedido, el plan y el estado del pago que muestra la consola. Estas referencias permiten localizar la compra sin enviar credenciales de pago.
Comparar los planes publicadosDescribe la solicitud y la cuenta relacionada. Escribe desde el correo de tu cuenta cuando sea posible. La política de privacidad explica los datos que tratamos y tus opciones.
Leer la política de privacidadUna reproducción breve suele ser más útil que un registro completo. Elimina credenciales e información personal ajena al caso antes de enviar archivos o capturas.
No envíes claves API, contraseñas, claves privadas de wallets ni cabeceras Authorization o cookie por correo.